科翔报修系统是一款提供报修服务的系统,针对学校后勤报修、维修而设计,解决师生在日常生活中快速报修故障等问题。
主要作用是收集用户的报修信息,提供报修服务,并及时反馈用户的报修信况,提升用户的满意度。
报修系统由:人员报修-指派维修人-维修人接单-服务完成-评价,这五大模块组成这一套服务内容。
举例:成功关注江西科技师范大学后勤保障处公众号 ——点击报修系统
1、人员报修:我要报修——提交信息——报修成功
2、我是管理员:登录页面——等待指派——指派维修人员——指派成功
3、维修人接单:维修工接到通知——维修人开始接单——确定接单
4、服务完成:微信后台推送结果——评价
举例:登陆江西科技师范大学能耗监测平台网站——点击报修系统
1、点击报修系统,报修查询、可以查询到报修处理的详细信息
A报修系统——报修类型
B报修系统——报修区域设置
C报修系统——报修查询
D报修系统——报修统计
E报修系统——统计维修人报修
线上报修系统重要性:
手机一键报修填写方便、派单迅速、统计方便, 可以实现在线报修,在线查询维修状态,报修进度管理等功能,改善了传统报修模式的不足,使企业维修服务更加高效,快捷。
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